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6 : DROIT DE RÉTRACTATION

 

Conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à partir du lendemain du jour de livraison de sa commande, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, exceptés les articles soldés.

 

Le retour doit être préalablement mentionné au Vendeur à : 

 

                               chinerdespepites@gmail.com ou via notre formulaire contact

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Les produits doivent être retournés à l’adresse précisée par le Vendeur dans leur état et emballage d’origine. ( S’ils sont endommagés, abîmés, comportent des traces d’utilisation, ils ne pourront en aucun cas être remboursés. )

 

En cas d’exercice du droit de rétractation par le Client, les frais de retour restent à la charge

du Client.

 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception du ou des produits par Chiner des pépites.

 

Sont exclus du droit de rétractation, les objets tels que les créations de compositions florales, les créations de luminaires sur mesure, ou ayant été fabriqués sur demande de l’acheteur.

 

6.1 – Non-retrait du colis : 

 

Le non-retrait du colis en point relais dans le délai imparti par le transporteur ne constitue pas une rétractation au sens de l’article L221-18 du Code de la consommation. En conséquence, les frais de port initiaux, ainsi que les éventuels frais de retour, restent dus et seront déduits du remboursement de la commande.